P. T. K. Dewi, N. M. D. K. Putri, and L. Yuningsih, “Pengaruh E-Banking Service Quality dan Brand Image untuk Membangun E-Wom dan Niat Pelanggan Menggunakan E-Banking: (Studi Masa Covid di Bank Rakyat Indonesia)”, WM, vol. 6, no. 2, pp. 86-97, Aug. 2024.