Darmadi, R., P. Silitonga, and A. A. Kristiadi. “Pengaruh Social Media Customer Engagement Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Merek Perguruan Tinggi Swasta”. Widya Manajemen, Vol. 3, no. 2, July 2021, pp. 166-77, doi:10.32795/widyamanajemen.v3i2.1692.