Anggreni, P., and I. M. W. A. Wikrama. “ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE GRAB MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL DI AREA KOTA DENPASAR BALI”. Widya Manajemen, Vol. 1, no. 1, Nov. 2018, pp. 128-47, doi:10.32795/widyamanajemen.v1i1.212.