Dewi, P. T. K., N. M. D. K. Putri, and L. Yuningsih. “Pengaruh E-Banking Service Quality Dan Brand Image Untuk Membangun E-Wom Dan Niat Pelanggan Menggunakan E-Banking: (Studi Masa Covid Di Bank Rakyat Indonesia)”. Widya Manajemen, Vol. 6, no. 2, Aug. 2024, pp. 86-97, doi:10.32795/widyamanajemen.v6i2.5067.