Kusyana, D. N. B., P. A. Purwaningrat, and M. P. Sunny. “Peran Kualitas Layanan Dalam Menciptakan Loyalitas Mahasiswa”. Widya Manajemen, Vol. 2, no. 1, Feb. 2020, pp. 10-27, doi:10.32795/widyamanajemen.v2i1.546.