Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Dan Efektivitas Samsat Keliling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kabupaten Karangasem
DOI:
https://doi.org/10.32795/g1cj1w56Keywords:
taxpayer awareness, service quality, mobile Samsat, taxpayer complianceAbstract
Taxpayer compliance is recognized as the pivotal factor in achieving optimal regional tax collection, particularly for the Motor Vehicle Tax (PKB), which represents a substantial and crucial financial resource for local governments. Subsequent data analysis involved multiple linear regression, supported by standard statistical procedures including validity testing, reliability verification, and assessment of classical assumptions, alongside partial t-tests to validate the formulated hypotheses. The empirical results: (1) Taxpayer awareness significantly increases compliance; (2) Service quality likewise significantly strengthens compliance; and (3) The effectiveness of Mobile Samsat provides a significant improvement in taxpayer adherence. Consequently, the research recommends a strong policy emphasis on enhancing taxpayer awareness, systematically improving service quality, and guaranteeing the sustainable progress of the Mobile Vehicle Tax Office as essential strategies for long-term improvement in taxpayer compliance.
References
Aisyah, S., & Satwiko, R. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Bekasi. E-Jurnal Akuntansi TSM, 2(3), 333-344.
Bhagaskara, K., Pramukty, R., & Yulaeli, T. (2023). Pengaruh Tingkat Pendapatan, Kesadaran Wajib Pajak dan Penerapan Sistem E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Roda Dua:(Studi Kasus Pada Kantor Samsat Kota Bekasi). Profit: Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 2(1), 74-88.
Darsana, N. M. L. A. P., & Ariwangsa, I. G. O. (2022). Pengaruh Penerapan E-Samsat, Kesadaran wajib pajak Fiskus Dan Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di Kota Denpasar. Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Bisnis, 7(1), 150-157.
Detik.com. (2023, April 28). 39.924 kendaraan bermotor di Karangasem nunggak bayar pajak. https://www.detik.com/bali/berita/d-6749986/39-924-kendaraan-bermotor-di-karangasem-nunggak-bayar-pajak
Ferry, W., & Sri, D. (2020). pengaruh pemutihan pajak dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor di kota Palembang. Jurnal Keuangan Dan Bisnis, 18(1), 68-88.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25 (Edisi 9). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hadianto, H. P., Hidayat, W. W., & Ningrum, E. P. (2024). Pengaruh kesadaran wajib pajak, kesadaran wajib pajak fiskus, dan penerapan sistem e-samsat terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kota Bekasi pada Kantor Samsat Kota Bekasi. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, 3(3), 1458-1468.
Hartanti, H., Alviani, R. K., & Ratiyah, R. (2020). Pengaruh Samsat Keliling, Samsat Drive-Thru, E-Samsat Terhadap Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor Samsat Jakarta Timur. Jurnal Online Insan Akuntan, 5(1), 125-136.
Hartanti, H., Alviani, R. K., & Ratiyah, R. (2020). Pengaruh Samsat Keliling, Samsat Drive-Thru, E-Samsat Terhadap Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor Samsat Jakarta Timur. Jurnal Online Insan Akuntan, 5(1), 125-136.
Isnaini, P., & Karim, A. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. PAY Jurnal Keuangan dan Perbankan, 3(1), 27-37.
Juliantari, N. K. A., Sudiartana, I. M., & Dicriyani, N. L. G. M. (2021). Pengaruh kesadaran wajib pajak, kesadaran wajib pajak, kewajiban moral, sanksi pajak, dan sosialisasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor di kantor samsat gianyar. Kumpulan Hasil Riset Mahasiswa Akuntansi (KHARISMA), 3(1).
Maulana, M. D., & Septiani, D. (2022). Pengaruh Layanan Samsat Keliling, E-Samsat Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor: Studi Kasus pada Kantor Samsat Cianjur. Jurnal Akuntansi, 14(2), 231-246.
Saputra, D., Dewi, R. C., & Erant, G. P. (2022). Pengaruh program pemutihan pajak, pembebasan bea balik nama, dan sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 56-67.
Sasana, L. P. W., Indrawan, I. G. A., & Hermawan, R. (2021). Pengaruh program pemutihan pajak dan pembebasan bea balik nama terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Inventory: Jurnal Akuntansi, 5(2), 562-134.
Sasana, L. P. W., Indrawan, I. G. A., & Hermawan, R. (2021). Pengaruh program pemutihan pajak dan pembebasan bea balik nama terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Inventory: Jurnal Akuntansi, 5(2), 562-134.
Savitri, F. M., Hartono, S. B., Suryorini, A., & Alfirdaus, N. N. (2022). Pengaruh Penggunaan Aplikasi Sakpole Dan Pengetahuan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Kota Semarang). Jisos: Jurnal Ilmu Sosial, 1(8), 811-824.
Suarniti, N. K., & Putra, C. G. B. (2022). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan dan Kesadaran wajib pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Hita Akuntansi dan Keuangan, 3(2), 108-116.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Widajantie, T. D., & Anwar, S. (2020). Pengaruh Program Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor, Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi Pajak, Dan Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Pada Kantor Bersama Samsat Surabaya Selatan). BAJ: Behavioral Accounting Journal, 3(2), 129-143.
