Meningkatkan Keputusan Pembelian Kosmetik dengan Advertising dan Online Customer Reviews

  • Ni Made Nesa Diana Indryasari Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis dan Pariwisata Universitas Hindu Indonesia
  • I Gusti Ayu Wimba Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis dan Pariwisata Universitas Hindu Indonesia
  • Putu Herny Susanti Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis dan Pariwisata Universitas Hindu Indonesia
Keywords: Advertising, Online Customer Review, Keputusan Pembelian

Abstract

The e-commerce business in Indonesia is developing very rapidly, so it has a big impact on business changes. This study was conducted to test the effect of advertising and online customer reviews on the purchasing decisions of Wardah cosmetic products. The population is consumers who have bought Wardah cosmetics on the Shopee marketplace in Denpasar City, the number of which is not known with certainty. The sampling technique used was purposive sampling and accidental sampling (convenience sampling) with a sample of 91 respondents. The next data will be analyzed using multiple linear regression method. The results obtained are partially and simultaneously, advertising and online customer reviews have a positive and significant effect on purchasing decisions for Wardah cosmetic products. Suggestions in research so that advertisements are even more attractive, always maintain product quality and provide training to resellers.

References

Anggraeni, E. D. (2020). Pengaruh Advertising Dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Brand Image Pada Konsumen Produk Pembalut Charm Di Kota Depok. Inobis: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 3(3), 419–433.

Anggraini, D. Y., & Widajati, A. (2015). Pengaruh Advertising , Personal Selling Dan Sales Promotion Terhadap Keputusan Pembelian Produk Indihome Pada PT. Telkom Indonesia Witel Jatim Selatan ( Telkom Blimbing Malang ). Jurnal Aplikasi Bisnis, 71–80.

Darma, N. N. G. G., & Hartati, P. S. (2021). Pengaruh Citra Merek Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Merek Oppo Pada Gerai Handphone Shop Di Gianyar. Jurnal Widya Amrita, Jurnal Manajemen, Kewirausahaan Dan Pariwisata, 1(1), 349–361.

Haniscara, N. A., & Saino. (2021). Pengaruh Online Customer Review Dan Tagline Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Di Marketplace Shopee Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening: Studi Pada Generasi Muda Surabaya. Jurnal Sains Sosio Humaniora, 5(1), 533–543.

Hariyanto, H. T., & Trisunarno, L. (2020). Analisis Pengaruh Online Customer Review , Online Customer Rating , Dan Star Seller Terhadap Kepercayaan Pelanggan Hingga. Jurnal Teknik Its, 9(2).

Hidayati, N. L. (2018). Pengaruh Viral Marketing, Online Consumer Riviews Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Shopee Di Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (Jptn), 6(3), 77–84.

Kamila, K. T., Suharyono, & Nuralam, I. P. (2019). Pengaruh Online Consumer Review Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pada Mahasiswa Universitas Brawijaya TA 2015/2016-2018/2019 Yang Pernah Membeli Dan Menggunakan Xiaomi Smartphone). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 72(1), 202–211.

Kanitra, A. R., & Kusumawati, A. (2018). Pengaruh Country Of Origin Dan Online Customer Review Terhadap Trust Dan Keputusan Pembelian (Survei Pada Mahasiswa S1 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Angkatan 2015/2016 Dan 2016/2017 Tahun Akademik 2017/2018 Pembeli Produk Oppo Smartphon. Jurnal Administrasi Bisnis (Jab)|, 61(1), 64–78.

Latief, F., & Ayustira, N. (2019). Pengaruh Online Costumer Review Dan Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Di Sociolla. Jurnal Mirai Managemnt, 4(2), 122–136.

Malina, H. (2015). Pengaruh Advertising Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah Dengan Selebritis Endorser Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan, 15(2), 196–202.

Melati, R. S., & Dwijayanti, R. (2020). Pengaruh Harga Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Case Handphone Pada Marketplace Shopee (Studi Pada Mahasiswa Surabaya). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (Jptn), 8(2), 882–888.

Pawitaningtyas, M. R., Kumadji, S., & Sunarti. (2015). Pengaruh Green Advertising Terhadap Citra Merek Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian (Survei Pada Pengunjung Perpustakaan Umum Dan Arsip Kota Malang Konsumen Air Mineral Kemasan Botol Aqua). Jurnal Administrasi Bisnis, 25(1), 1–7.

Robot, J. M. (2015). Analisis Pengaruh Advertising, Personal Selling, Sales Promotion, Publicity Dan Word Ofmouth Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, 3(3), 254–267.

Utomo, P., & Saputri, M. E. (2015). Pengaruh Advertising Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung Seri Galaxy (Studi Pada Fakultas Komunikasi Dan Bisnis Di Telkom University). E-Proceeding Of Management, 2(3), 3534–3541.

Wahyundari, S. P. D., Suartina, I. W., & Pratiwi, K. A. (2021). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Pesan Iklan Di Televisi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen ( Studi Pada Konsumen Shampo Pantene Di Kota Denpasar Utara ). Widya Amrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan Dan Pariwisata, 1(3), 873–881.

Widya, C. A., & Riptiono, S. (2019). Pengaruh Online Consumer Review Dan Viral Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Consumer Trust Sebagai Intervening (Studi Pada Pengguna Instagram Di 1 Kecamatan Kebumen). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (Jimmba), 1(1), 76–84.

Winaya, A. V. P. P., & Wilyadewi, I. I. D. A. Y. (2021). Pengaruh Komunikasi Pemasaran, Sikap Konsumen, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Warung Baling-Baling Kintamani. Widya Amrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan Dan Pariwisata, 1(3), 1066–1075.

Published
2022-11-01
How to Cite
Indryasari, N. M. N., Wimba, I. G., & Susanti, P. (2022). Meningkatkan Keputusan Pembelian Kosmetik dengan Advertising dan Online Customer Reviews. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan Dan Pariwisata, 2(4), 1171-1177. https://doi.org/10.32795/widyaamrita.v2i4.1929