Pengaruh Karakteristik Individu Terhadap Kepuasan Kerja untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan

Ni Kadek Juliantari; Dewa Nyoman Benni Kusyana

doi:10.32795/vol4wamrtno1th24

Ni Kadek Juliantari Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis dan Pariwisata Universitas Hindu Indonesia
Dewa Nyoman Benni Kusyana Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis dan Pariwisata Universitas Hindu Indonesia

DOI: https://doi.org/10.32795/vol4wamrtno1th24

Keywords: individual characteristic, job satisfaction, employee performance

Abstract

The tight competition in the financial services industry, especially bank financial institutions, encourages every financial institution to improve employee performance so that they can compete and develop. Employee performance problems are also faced by PT. BPR Aruna Nirmaladuta and based on the results of the pre survey, it was found that there were problems related to individual characteristics and job satisfaction. The purpose of this research is to determine the effect of individual characteristics on employee performance directly and mediated by job satisfaction. This research was conducted at PT. BPR Aruna Nirmaladuta, located in Gianyar Regency, involving all 40 employees using the census method. Primary data collection was carried out using a questionnaire which was measured using a five-choice Likert Scale. Hypothesis testing is done by using path analysis and Sobel test to answer the mediating role of job satisfaction. The results of the analysis show that individual characteristics have a positive and significant effect on job satisfaction and employee performance, job satisfaction has a positive and significant effect on employee performance, and job satisfaction mediates the effect of individual characteristics on employee performance

References

Amalia, F., Parwita, G. B. S., & Suryani, N. N. (2019). “Pengaruh Karakteristik Individu Dan Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan.” Forum Manajemen, 17(1).

Bustomi, S., Purbangkoro, M., & Nurhardjo, B. (2015). “Pengaruh Karakteristik Individu Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja.” Jurnal Bisnis Dan Manjemen, 9(2), 202–214.

Daud, K. A. R. P., Sendow, G. M., & Saerang, R. T. (2021). “Pengaruh karakteristik individu, kepribadian, dan pengembangan sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan di pt. Industri kapal indonesia (persero) unit dok dan galangan, bitung.” Jurnal EMBA, 9(2), 724–735.

Handayati, R. (2016). “Pengaruh karakteristik individu terhadap kinerja karyawan di bank jatim cabang lamongan.” Jurnal Penelitian Ekonomi Dan Akuntansi., 1(2), 127–140.

Harahap, S. F., & Tirtayasa, S. (2020). “Pengaruh Motivasi, Disiplin dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Kualanamu.” Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(1), 120–135.

HIdayat, R., & Cavorina, A. (2017). “Pengaruh Karakteristik Individu dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Cladek BI Metal Manufacturing.” Journal of Business Administration, 1(2), 337–347.

Ihsan, M., Harahap, S. J., Husniati, H., Dayatulah, D., & Masrida, M. (2021). “Pengaruh Kepuasan Kerja, Kualitas Kehidupan Kerja Dan Prestasi Kerja Terhadap Kinerja Guru Di Mts Al Jamiyatul Wasliyah Tembung.” Jurnal Magister Manajemen, 3(2), 213–224.

Indrajita, I. K., Sadiartha, A. N. G., & Mahayasa, I. G. A. (2021). Pengaruh Kreativitas dan Inovasi terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Tohpati Grafika Utama Denpasar. Widya Amrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Parwisata, 1(1), 1-13.

Kemala, I. (2016). “Karakteristik Individu, Karakteristik Pekerjaan, Dan Karakteristik Organisasi Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai.” Jurnal Benefita, 1(1), 24–31.

Mahayanti, I. G. A. K., & Sriathi, A. A. A. (2017). “Pengaruh Karakteristik Individu, Karakteristik Pekerjaan, Dan Karakteristik Situasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan.” E-Jurnal Manajemen Unud, 6(4).

Marisa, M. (2020). “Pengaruh Kompensasi, Kepuasan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Bank Syariah Mandiri Cabang Palembang Simpang Patal.” Jurnal Adl Islamic Economic, 1(1).

Narulita, R. P., & Charina, A. (2020). “Pengaruh Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Perusahaan Bumi Saba Indonesia.” Jurnal Ekonomi Pertanian Dan Agribisnis, 4(2), 268–276.

Ningsih, A., Agung, S., & Aminda, R. S. (2021). “Pengaruh karakteristik individu dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan.” Jurnal Ilmu Manajemen, 4(1), 1–9.

Oka, I. K., Landra, I. N., & Widjadnya, I. B. (2020). “Pengaruh Karakteristik individu dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Bpr Suar Artha Dharma, Kabupaten Badung.” Values, 1(2).

Prasetyo, E. T., & Marlina, P. (2019). “Pengaruh Disiplin Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan.” Jurnal Inspirasi Bisnis & Manajemen, 3(1), 21–30.

Purba, D. C., Lengkong, V. P. K., & Loindong, S. (2019). “Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Umum Percetakan Negara Republik Indonesia Cabang Manado.” Akutansi, Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 7(1), 841–850.

Purnamasari, J., Mae, A., & Nur, I. (2021). “Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan

Karakteristik Individu pada Kepuasan Kerja Pegawai.” Economic Bosowa Journal, 7(1), 156–169.

Rahman, F., Rahmawati, E., & Utomo, S. (2020). “Pengaruh Karakteristik Individu,Karakteristik Pekerjaan, Dan Karakteristik Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Kontrak (Studi Pada FISIP ULM Banjarmasin).” Jurnal Bisnis Dan Pembangunan, 9(1), 69–82.

Ratnasari, S. L., Buulolo, M., & Nasrul, H. W. (2020). “Analisis Karakteristik Individu, Lingkungan Kerja, Iklim Organisasi, Motivasi, Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan.” Jurnal Manajemen Dan Organisasi Review (MANOR), 2(1), 15–25.

Sabarofek, M. S., & Sawaki, M. E. (2017). “Pengaruh karakteristik individu, budaya kerja dan perilaku individu terhadap kinerja pegawai: studi kasus pada PT. televisi mandiri.” Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 6(2), 93–105.

Sabtohadi, J., Wati, R., & Johansyah, J. (2019). “Pengaruh karakteristik individu dan pengalaman kerja terhadap kepuasan kerja pada kantor camat sebulu.” Jurnal JEMI, 19(1), 79–88.

Sariningtyas, E. R. W., & Sulistiyani, S. (2016). “Analisis Karakteristik Individu Dan Motivasi Intrinsik Terhadap Komitmen Organisasi Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening.” Serat Acitya, 5(1).

Sukmawati, E., Ratnasari, S. L., & ZUlkifli, Z. (2020). “Pengaruh gaya kepemimpinan, komunikasi, pelatihan, etos kerja, dan karakteristik individu terhadap kinerja karyawan.” Jurnal Dimensi, 9(3), 461–479.

Susanto, N. (2019). “Pengaruh Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Divisi Penjualan PT Rembaka.” Agora, 7(1)

Tamaka, N., Lengkong, V. P. K., & Uhing, Y. (2017). “Pengaruh Karakteristik Pekerjaan Dan Karakteristik Individu Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Bank Mandiri Tbk Kantor Cabang Area Manado.” Jurnal EMBA, 5(3), 3138–3147.

Wahyuni, N. K., & Sudibya, I. G. A. (2016). “Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasional Pada Kinerja Karyawan Di Natya Hotel, Kuta Bali.” E-Jurnal Managemen Unud, 5(2), 870–897.

Wailan, R. R., Kojo, C., & Taroreh, R. N. (2021). “Pengaruh karakteristik individu dan fasilitas kerja terhadap kinerja karyawan pada pt esta group jaya manado.” Jurnal EMBA, 9(2), 287–296.

Wardana, I., Rusidah, H. S., & Wahyuni, N. (2017). “Pengaruh Karakteristik Individu, Karakteristik Pekerjaan dan Karakteristik Organisasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Koperasi (Sumber Data Mandiri) Muara Teweh Kalimantan Tengah.” Jurnal Bisnis Dan Pembangunan, 6(2), 100–111.

Wijaya, I. K. (2018). “Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Cv Bukit Sanomas.” Agora, 6(2).

Wijayanti, W. S., Sjahruddin, H., & Razak, N. (2017). “Pengaruh Karakteristik Individu dan Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Pegawai.” Jurnal Organisasi Dan Manajemen., 1, 14–23.

Wirya, K. S., Andiani, N. D., & Telagawathi, N. L. W. S. (2017). “Pengaruh Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kineja Karyawan PT. BPR Sedana Murni.” Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 51–59.