Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi dan Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian
Abstract
The purchase decision is the stage in the buyer's buying decision process where the consumer will actually buy. The purpose of this study was to determine the effect of service quality, promotion and lifestyle on purchasing decisions. The location of this research is at the Bali Music Fashion Store, Singapadu Tengah in Gianyar, Bali, the sample used is 135 respondents. The data analysis technique used is Validity Test, Reliability, Classical Assumptions, Multiple Linear Regression, Coefficient of Determination, t Test and F Test. Based on the results of the study it can be seen that: (1) service quality has a significant positive effect on purchasing decisions (2) promotion has an effect significant positive on purchasing decisions. (3) lifestyle has a significant positive effect on purchasing decisions. (4) simultaneously service quality, promotion and lifestyle have a significant effect on purchasing decisions. The magnitude of the influence of independent variables on purchasing decisions is 57%. Suggestions that can be given by researchers are that the Bali Music Fashion Store Singapadu Tengah in Gianyar, Bali is expected to always supervise employees at work, increase the intensity of promotions carried out, make products that suit the needs and lifestyle of consumers and provide complete information on social media or websites. which are owned.
References
William Lianardi dan Stefani Chandra. 2019. Analisis Kualitas Pelayanan, Kelengkapan Produk, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Swalayan JUNI Pekanbaru. Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis, Vol. 4 No. 1, Juni 2019: h: 45-58
Erdipa Panjaitan, dkk. 2019. Peranan Pemerintah Desa dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi kepada Masyarakat. PERSPEKTIF, 8 (1) (2019): h: 32-38
T.M. Kusuma dan Dadang Hermawan. 2020. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Social Influence
Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Online Food Delivery Service. Perspektif: Jurnal Ekonomi & Manajemen Universitas Bina Sarana Informatika, Volume 18 No.2 September 2020: h: 176-180
Edia Satria. 2020. Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian. Al-Dzahab, Vol. 1 (2) - NOVEMBER 2020: h: 117-126
Aldi Dwi Putra. 2017. Penggunaan Media Promosi Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Pada Bakso “OPA GODEG”, Politeknik Negeri Sriwijaya, Palembang. 2017
Nine Inten Suryani dan Reminta Lumban Batu. 2021. Pengaruh Kualitas Produk, Ekuitas Merek dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Iphone di Kota Bogor. YUME : Journal of Management, Volume 4 Issue 2 (2021): h: 254-272
Miranda Graciela Tanuli. 2019. Pengaruh Desain Produk Dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Generasi Z. PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis, Volume 4, Nomor 5, Desember 2019: h: 688-699
Meilinda Cecilia. 2019. Penerapan Promotion Mix Pada Toko Raja Wangi Parfum. Universitas Internasional Batam. Batam. 2019
Rini Astuti dan Muhammad Hasbi. 2020. Pengaruh Gaya Hidup Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Pada Situasi Covid 19 Di Kota Medan. SCENARIO 2020. Seminar of Social Sciences Engineering & Humaniora: h: 127-135
Rio Komara. 2019. Pengaruh Kelompok Referensi Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Starbucks Coffee (Survei Terhadap Konsumen Starbucks Coffee Jalan Braga No.2 Kota Bandung). Universitas Pasundan. Bandung.
Kurnia Sari. 2021. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Motor Kawasaki Prima Di Kota Batam. Universitas Putera Batam.
Mega Sifti Minarti. 2020. Pengaruh Gaya Hidup, Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Online Shopee. Universitas Putera Batam.
Dewa Ayu Made Sri Candra Sari. 2020. Peran Kepuasan Pelanggan Memediasi Pengaruh Citra Merek Terhadap Loyalitas Pengguna Indihome Pada PT.Telkom Akses Di Denpasar. Universitas Hindu Indonesia Denpasar
Christy Jacklin Gerung, dkk. 2017. Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Mobil Nissan X-Trail pada PT. Wahana Wirawan Manado. Jurnal EMBA, Vol.5 No.2 Juni 2017: h: 2221-2229
Rahmawati. 2016. Manajemen Pemasaran. Mulawarman University Press. Samarinda.
Wiwik Sulistiyawati. 2018. Kualitas Pelayanan: Teori dan Aplikasinya. UMSIDA Press.
Sidoarjo
Fitriana, dkk. 2019. Pengaruh Gaya Hidup, Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Oriflame (Studi Kasus Pada Konsumen Oriflame Di Kabupaten Sumbawa). JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS, VOL.2 NO.1 2019
Dr. M. Anang Firmansyah. 2018. PRILAKU KONSUMEN (Sikap dan Pemasaran). Group Penerbit CV. BUDI UTAMA. Sleman, Yogyakarta.
Mumuh Mulyana. 2019. Strategi Promosi dan Komunikasi. ResearchGate. Bogor
Hasbiyadi. 2017. Pengaruh Lokasi dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Perumahan Villa Samata Sejahtera pada PT. Sungai Saddang Sejahtera. Jurnal lmiah Bongaya, Oktober 2017, No. XXII: h: 57-64
