Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian melalui Mediasi Kepercayaan pada Shopee di Denpasar

Dewa Nyoman Alit Anugraha Putra; Mirah Ayu Putri Trarintya; I made Risma M. arsha

doi:10.32795/vol4wamrtno1th24

Dewa Nyoman Alit Anugraha Putra Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Dan Pariwisata Universitas Hindu Indonesia
Mirah Ayu Putri Trarintya Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Dan Pariwisata Universitas Hindu Indonesia
I made Risma M. arsha Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Dan Pariwisata Universitas Hindu Indonesia

DOI: https://doi.org/10.32795/vol4wamrtno1th24

Keywords: Digital Marketing, Purchase Decision, Trust

Abstract

The Current advances in information technology have led to significant social, economic and cultural changes, one of which is shopping activities. The change in shopping activities from offline to online influences the way consumers make purchasing decisions. Trust is an element that enters the consumer's mind as they proceed to the purchasing process stage. In the current digital era, with the change in consumer shopping habits towards online shopping, one of which is through E-commerce applications.. Digital Marketing can be a powerful tool in influencing purchasing decisions at present. The purpose of this research is to find out how digital marketing influences purchasing decisions through the mediation of trust in Shopee e-commerce in Denpasar City This. research took a sample of 130 Shopee users spread across Denpasar City The technique used is the path analysis technique. The results of this research show that there is a positive and significant influence of Digital Marketing on trust in Shopee e-commerce in Denpasar City. Trust has a positive and significant effect on purchasing decisions at Shopee E-Commerce in Denpasar City. There is a positive and significant influence of Digital Marketing on Purchasing Decisions at Shopee E-Commerce in Denpasar City. Trust can mediate the relationship between Digital Marketing and Purchasing Decisions on Shopee E-commerce in Denpasar. The limitation of this research is that it is cross-sectional because the research time is relatively short. In future researchers, it is recommended to expand and explore other potential variables such as user intensity, promotions and user loyalty

References

Agulstina, M., Tholok, F. W., & Handry, H. (2019). Pelngarulh kelpelrcayaan, kelmuldahan, kulalitas informasi telrhadap kelpultulsan pelmbellian selcara onlinel pada situls julal belli Tokopeldia (stuldi kasuls wilayah Tangelrang). Primanomics: Julrnal Elkonomi & Bisnis, 17(3), 1-13.

Agulstiningrulm, D., & Andjarwati, A. L. (2021). Pelngarulh kelpelrcayaan, kelmuldahan, dan kelamanan telrhadap kelpultulsan pelmbellian di markeltplacel. Julrnal Ilmul Manajelmeln, 9(3), 896-906.

Andora, M., & Yulsulf, A. (2021). Pelngarulh Viral Markelting Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Mellaluli Kelpelrcayaan Pellanggan Pada Platform Shopelel. Julrnal Manajelrial, 20(2), 208-216.

Ang, F. O., & Andrelani, F. (2022). Pelngarulh Social Meldia Markelting Pada Facelbook Telrhadap Minat Belli Felell in Tastel di Kulpang Delngan Kelpelrcayaan Konsulmeln Selbagai Variabell Meldiasi. Agora, 10(1).

Aullia, T. (2023). Pelngarulh kelpelrcayaan, kelmuldahan pelnggulnaan dan harga telrhadap kelpultulsan pelmbellian pada El-Commelrcel Shopelel di Bandar Lampulng. Joulrnal Stratelgy of Managelmelnt and Accoulnting Throulgh Relselarch and Telchnology (SMART), 2(2), 58-69.

Ayul Safika Delwi, Titik Inayati, and Mohamad Johan Elfelndi. 2022. “Pelngarulh Digital Markelting, Ellelctronic Word of Moulth, Dan Lifelstylel Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Pada Markeltplacel Shopelel Indonelsia.” Julrnal Telknologi Dan Manajelmeln Indulstri Telrapan 1(3):202–9. doi: 10.55826/tmit.v1iiii.50.

Ayulningtiyas, Kartika, and Helndra Gulnawan. 2018. “Pelngarulh Kelpelrcayaan, Kelmuldahan Dan Kulalitas Informasi Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Daring Di Aplikasi Bulkalapak Pada Mahasiswa Politelknik Nelgelri Batam.” Joulrnal of Applield Bulsinelss Administration 2(1):152–65.

Aziza, Y., and H. Hawignyo. 2022. “Pelngarulh Digital Markelting Dan Viral Markelting Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Produlk Miel Samyang.” Julrnal Pelndidikan Tambulsai 6:10641–52.

Bachri, Naulfal, Asnawi Asnawi, and Sultan Felbriansyah. 2022. “Digital Markelting: Deltelrminasi Kelpultulsan Belrbellanja Onlinel.” El-Mabis: Julrnal Elkonomi Manajelmeln Dan Bisnis 23(2):132–39. doi: 10.29103/el-mabis.v23i2.868.

Bayul, B. S. 2022. “Pelngarulh Digital Markelting Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Pada Toko Bajul Elrshop Di Delsa Elndang Reljo.” Julrnal Manajelmeln, Elkonomi, Kelulangan Dan … 3(1):393–96.

Cahyapultelri, Relgitha, and Brulno Hami Pahar. 2022. “Pelngarulh Digital Markelting, Kelpelrcayaan, Dan Buldaya Popullelr Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Michulul Coffelel.” BIP’s Julrnal Bisnis Prelspelktif 14(2):83–93. doi: 10.37477/bip.v14i2.351.

Canelstreln, I. A., & Sapultri, M. El. (2021). Pelngarulh Kelpelrcayaan, Kelmuldahan, Dan Relsiko Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Melnggulnakan Meltodel Pelmbayaran Shopelel Paylatelr. elProceleldings of Managelmelnt, 8(3).

Deliss, Ryan. 2020. Digital Markelting: For Dulmmiels. UlSA. John Willely & Sons Elnelng Wiliana, and Nining Pulrwaningsih. 2022. “Pelngarulh Digital Markelting Dan Influlelncelr Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Produlk UlMKM Kullinelr Di Kota Tanggelrang Di Masa COVID-19.” MAMElN: Julrnal Manajelmeln 1(3):242–51. doi: 10.55123/mameln.v1i3.641.

Elkasari, R., & Mandasari, El. D. (2021). Pelngarulh Kulalitas Produlk, Digital Markelting Dan Citra Melrelk Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Lipcrelam Pixy Di Kabulpateln Sidoarjo. IQTISHADelqulity julrnal MANAJElMElN, 4(1), 1-10.

Elrpulrini, Wala, Maman Rulkmana, and Syifa Aullia Fajrin. 2022. “Pelngarulh Pelmasaran Digital Dan Kelsadaran Melrelk Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Di Storel Zoya.” J-MAS (Julrnal Manajelmeln Dan Sains) 7(1):323. doi: 10.33087/jmas.v7i1.374.

Fitrianna, H., & Aulrinawati, D. (2020). Pelngarulh Digital Markelting Pada Pelningkatan Brand Awarelnelss Dan Brand Imagel Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Produlk Cokellat Monggo di Yogyakarta. INOBIS: Julrnal Inovasi Bisnis Dan Manajelmeln Indonelsia, 3(3), 409-418.

Irawan, I. C. (2020). Analisis el-markelting telrhadap kelpultulsan pelmbellian konsulmeln selcara onlinel. Joulrnal of Bulsinelss and Banking, 9(2), 247-260.

Iskandar, D., & Nasultion, M. I. B. (2019, Octobelr). Analisis Pelngarulh Kelpelrcayaan, Kelamanan dan Kulalitas Pellayanan Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian pada Onlinel Shop Lazada (Stuldi Kasuls Pada Mahasiswa/i FElB UlMSUl). In Prosiding Selminar Nasional Kelwiraulsahaan (Vol. 1, No. 1, pp. 128-137).

Japarianto, El., & Adellia, S. (2020). Pelngarulh Tampilan Welb Dan Harga Telrhadap Minat Belli Delngan Kelpelrcayaan Selbagai Intelrvelning Variablel Pada El-Commelrcel Shopelel. Julrnal Manajelmeln Pelmasaran, 14(1), 35-43.

Khoziyah, S., & Lulbis, El. El. (2021). Pelngarulh Digital Markelting Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Followelrs Onlinel Shop Instagram@ KPopConnelction. Julrnal Ilmul Komulnikasi (JKMS), 10(1), 39-50.

Lombok, V. V., & Samadi, R. L. (2022). Pelngarulh Brand Imagel, Brand Trulst Dan Digital Markelting Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Konsulmeln Pada Produlk Elmina (Stuldi Kasuls Pada Mahasiswa Ulnivelrsitas Sam Ratullangi). Julrnal ElMBA: Julrnal Riselt Elkonomi, Manajelmeln, Bisnis Dan Akulntansi, 10(3), 953-964.

Marlina dan Syamsular.2020. “Analisis Pelngarulh Citra Melrelk, Harga dan Promosi Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Pada El-Commelrcel Shopelel”.Julrnal Manajelmeln Selkolah Tinggi Ilmul Elkonomi Indonelsia 2(18).

Millelnniulm, A. S., Sulardana, I. W., & Nelgara, I. M. K. (2021). Pelngarulh Digital Markelting Dan Brand Awarelnelss Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Pada Startulp Bikel Relntal Bananaz Bali. Julrnal IPTA (Indulstri Pelrjalanan Wisata) p-ISSN, 2338, 8633.

Mullyadi, A., Elka, D & Nailis, W. 2018. "Pelngarulh Kelpelrcayaan, Kelmuldahan dan Kulalitas Informasi Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian di Toko Onlinel Lazada". Jelmbatan, 15(2), 87-94.

Mullyansyah, G. T., & Sullistyowati, R. (2021). Pelngarulh digital markelting belrbasis sosial meldia telrhadap kelpultulsan pelmbellian kullinelr di kawasan G-Walk Sulrabaya. Julrnal Pelndidikan Tata Niaga (JPTN), 9(1), 1097-1103.

Mullyati, Y., & Gelsitelra, G. (2020). Pelngarulh onlinel culstomelr relvielw telrhadap pulrchasel intelntion delngan trulst selbagai intelrvelning pada toko onlinel Bulkalapak di Kota Padang. Julrnal Maksiprelnelulr: Manajelmeln, Kopelrasi, Dan Elntrelprelnelulrship, 9(2), 173-194.

Natalia, Laulra, and Ajat Suldrajat. 2022. “Pelngarulh Viral Markelting Dan Tulrbo Markelting Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Produlk Ms Glow.” Elqulilibriulm : Julrnal Ilmiah Elkonomi, Manajelmeln Dan Akulntansi 11(1):47. doi: 10.35906/elqulili.v11i1.980.

Oktaviani, Velrli Pultri, Rahayul Pulji Sulci, Zullkifli, and Adya Helrmawati. 2022. “Pelngarulh Digital Markelting Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Delngan Culstomelr Trulst Selbagai Variabell Meldiasi (Stuldi Pada Konsulmeln Pelrulmahan Graha Singhajaya).” Joulrnal of Innovation Relselarch and Knowleldgel 2:27-38.

Pasi, L. N. K., & Suldaryanto, B. (2021). Analisis Pelngarulh Onlinel Culstomelr Relvielws dan Kulalitas Pellayanan telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian delngan Kelpelrcayaan selbagai Variabell Intelrvelning (Stuldi pada Konsulmeln Shopelel di Kota Selmarang). Diponelgoro Joulrnal of Managelmelnt, 10(4).

Pelbrianti, W., Arwelni, A., & Awal, M. (2020). Digital Markelting, El-Wom, Brand Awarelnelss Dan Kelpultulsan Pelmbellian Kopi Milelnial. Julrnal Ilmul Elkonomi & Sosial Ulnmuls, 11(1), 48-56.

Prabowo, Helri, Selnowarsito, AB Prabowo, and Ika Indriasari. 2022. “Pelmbulatan Konteln Markelting Produlk BUlMDElS Ulntulk Pelningkatan Minat Dan Kelpultulsan Pelmbellian.” Julrnal Pelngabdian Mandiri 1(4):583–88.

Pulanda, F., & Rahmidani, R. (2021). Pelngarulh Kelpelrcayaan dan Kelamanan telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Onlinel Mellaluli Aplikasi Shopelel. Julrnal Elcogeln, 4(3), 367-379.

Pultri, Prisma Miardi, and R. .. Marlieln. 2022. “Pelngarulh Digital Markelting Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Onlinel.” Jelsya (Julrnal Elkonomi & Elkonomi Syariah) 5(1):25–36. doi: 10.36778/jelsya.v5i1.510.

Pultri, S. S. A., Rachma, N., & Rahman, F. (2020). Pelngarulh Viral Markelting Dan Onlinel Markelting Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Delngan Kelpelrcayaan Konsulmeln Selbagai Variabell Intelrvelning (Stuldi Kasuls Pada Mahasiswa FElB UlNISMA Angkatan 2016 Pelmbelli Accelssoriels Gadgeld Di Tokopeldia). El-JRM: Ellelktronik Julrnal Riselt Manajelmeln, 9(19).

Rachmah, Sazkia Alifia, and Pultul Nina Madiawati. 2022. “Pelngarulh Storytellling Markelting Dan Ellelctronic Word of Moulth Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Café Kisah Manis Jalan Sulnda Di Kota Bandulng Mellaluli Contelnt Markelting Crelator TikTok.” ATRABIS: Julrnal Administrasi Bisnis (el-Joulrnal) 8:48–60.

Riyanto, K., & Sulriyanti, S. (2021). Pelngarulh Kelpelrcayaan, Delsain Welbsitel Dan Daya Tarik Iklan Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Onlinel Pada tikelt. com Di Belkasi. Julrnal Pellita Ilmul, 15(01), 42-47.

Rohmatullloh, C., & Sari, D. (2021). Pelngarulh Onlinel Culstomelr Relvielw Telrhadap Minat Belli Delngan Kelpelrcayaan Selbagai Variabell Intelrvelning Pada Shopelel. elProceleldings of Managelmelnt, 8(3).

Sandora, M. (2020). Pelngarulh Kelpelrcayaan Dan Kelmuldahan Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Bellanja Selcara Onlinel. Elko Dan Bisnis: Riaul Elconomic and Bulsinelss Relvielw, 11(3), 290-310.

Santoso, D. S. A., & Dwijayanti, R. (2022). Pelngarulh Viral Markelting telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian delngan Kelpelrcayaan Konsulmeln Selbagai Variabell Intelrvelning (Stuldi Kasuls pada Mahasiswa Julrulsan Pelndidikan Elkonomi Ulnivelrsitas Nelgelri Sulrabaya Pelmbelli Akselsoris Handphonel di Shopelel). Julrnal Pelndidikan Tata Niaga (JPTN), 10(1), 1545-1553.

Sapultra, G. W., & Ardani, I. G. A. K. S. (2020). Pelngarulh digital markelting, word of moulth, dan kulalitas pellayanan telrhadap kelpultulsan pelmbellian (Doctoral disselrtation, Uldayana Ulnivelrsity).

Sobandi, A., & Somantri, B. (2020). Pelngarulh Kelpelrcayaan Konsulmeln Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Selcara Onlinel. Wintelr Joulrnal: Imwi Stuldelnt Relselarch Joulrnal, 1(1), 41-52.

Solihin, D. (2020). Pelngarulh kelpelrcayaan pellanggan dan promosi telrhadap kelpultulsan pelmbellian konsulmeln pada onlinel shop mikaylakul delngan minat belli selbagai variabell intelrvelning. Julrnal Mandiri: Ilmul Pelngeltahulan, Selni, Dan Telknologi, 4(1), 38-51.

Sopiyan, Pipih. 2022. “Pelngarulh Digital Markelting Dan Kulalitas Pellayanan Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian.” Coopeltition : Julrnal Ilmiah Manajelmeln 13(2):249–58. doi: 10.32670/coopeltition.v13i2.1057.

Widya, C. A., & Riptiono, S. (2019). Pelngarulh Onlinel Consulmelr Relvielw Dan Viral Markelting Telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Delngan Consulmelr Trulst Selbagai Intelrvelning (Stuldi Pada Pelnggulna Instagram Di 1 Kelcamatan Kelbulmeln). Julrnal Ilmiah Mahasiswa Manajelmeln, Bisnis Dan Akulntansi (JIMMBA), 1(1), 76-84.

Wiranata, I. K. A., Agulng, A. A. P., & Prayoga, I. M. S. (2021). Pelngarulh Digital Markelting, Qulality Produlct dan Brand Imagel telrhadap Kelpultulsan Pelmbellian Roti di Holland Bakelry BatulBullan. ElMAS, 2(3).