Pengaruh Promosi dan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen TikTok Shop Di Kota Denpasar)
DOI:
https://doi.org/10.32795/vol4wamrtno1th24Keywords:
Promosi, Electronic Word Of Mouth, Keputusan PembelianAbstract
This study aims to examine the influence of promotion and electronic word of mouth (e-WOM) on purchasing decisions (a study on TikTok Shop consumers in Denpasar City). The research adopts a quantitative approach. The population of this study consists of active TikTok Shop users in Denpasar City, the total number of which is unknown (infinite), with a sample of 96 respondents obtained through a non-probability sampling technique using purposive sampling. The analytical tool employed in this research is IBM SPSS 24. The data analysis techniques used include instrument testing, classical assumption testing, multiple linear regression analysis, coefficient of determination, t-test, and F-test. The findings of this study indicate that promotion has a significant positive effect on purchasing decisions, electronic word of mouth (e-WOM) has a significant positive effect on purchasing decisions, and simultaneously, promotion and electronic word of mouth (e-WOM) have a significant positive effect on purchasing decisions. The recommendation of this study is that Reds Jersey Bali Shop should implement more varied promotional activities and strengthen electronic word of mouth strategies as one of the main approaches in its marketing efforts.
References
Agustina, R., Hinggo, H. T., & Zaki, H. (2023). Pengaruh Brand Ambassador, E-WOM, dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Erigo. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA, 2(1), 433-443.
Amin, A. M., & Yanti, R. F. (2021). Pengaruh brand ambassador, e-WOM, gaya hidup, country of origin dan motivasi terhadap keputusan pembelian produk skincare Korea Nature Republic. Invest: jurnal inovasi bisnis dan akuntansi, 2(1), 1-14.
Anggelina, R. T. (2021). Analisis Pengaruh Periklanan Dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian. Business and Enterpreneurship Journal (BEJ), 2(2).
Anggraeni, R. F., & Aminah, S. (2024). Pengaruh E-WOM dan Inovasi Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Revlon di Kabupaten Jombang. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(2), 1861-1869.
Anisa, A., Risnawati, R., & Chamidah, N. (2022). Pengaruh word of mouth mengenai live streaming TikTok Shop terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Komunikasi Pemberdayaan, 1(2), 131-143.
Anugrah, S. N., Hafidzi, A. H., & Wibowo, Y. G. (2023). Pengaruh Promosi Produk Melalui Media Sosial Tiktok Dan Review Produk Pada Marketplace Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Mahasiswa Unmuh Jember). Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship (JME), 2(2), 173-182.
Ariyanto, A., Bangun, R., Indillah, M. R. M., Trenggana, A. F. M., Sholihah, D. R., Ariyanti, M., ... & Bancin, J. B. B. (2023). Manajemen pemasaran.
Arohman, S. I., Fadhilah, M., & Ningrum, N. K. (2023). Pengaruh Penggunaan Sosial Media dan E-Wom terhadap Keputusan Pembelian di Mediasi Kepercayaan (Studi pada Smartphone Xiaomi Daerah Istimewa Yogyakarta). J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 8(1), 499-510.
Barus, N. B., Pangaribuan, M., & Purnami, S. (2021). Pengaruh promosi menggunakan media sosial Tiktok terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Ms Glow pada mahasiwa di Kota Medan. Prosiding Konferensi Nasional Social & Engineering Polmed (KONSEP), 2(1), 616-626.
Dewi, N. P. B. N., & Suwastawa, I. P. A. (2024). Pengaruh Promosi Online dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian pada Butik Bali Queen Kebaya di Kabupaten Karangasem. Journal Human Resources 24/7: Business Management, 1(4), 17-29.
Febriyanti, N. F., & Dwijayanti, R. (2022). Pengaruh e-service quality dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Emina (Studi pada remaja di Kota Surabaya). Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi Dan Kewirausahaan, 2(2), 181-191.
Firmansyah, M. A. (2023). Pemasaran Produk dan Merek: Planning & Strategy. Penerbit Qiara Media.
Ghozali, I. (2016). Desain penelitian kuantitatif dan kualitatif: untuk akuntansi, bisnis, dan ilmu sosial lainnya.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi analisis multivariete dengan program IBM SPSS 23.
Ghozali, I. (2019). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 Edisi 9. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam (2013). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2009). Ekonometrika Teori, Konsep, dan Aplikasi dengan SPSS 17. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Japlani, A. (2020). Pengaruh harga dan promosi melalui media sosial terhadap keputusan pembelian pada butik di Kota Metro Lampung. Derivatif: Jurnal Manajemen, 14(2).
Kotler, P., Burton, S., Deans, K., Brown, L., & Armstrong, G. (2015). Marketing. Pearson Higher Education AU.
Kotler, P., Molan, B., Sarwiji, B., & Lane, K. (2009). Manajemen pemasaran (Vol. 1). Indeks.
Liyono, A. (2022). Pengaruh brand image, electronic word of mouth (E-WOM) dan harga terhadap keputusan pembelian produk air minum galon crystalline pada PT. Pancaran Kasih Abadi. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 3(1), 73-91.
Mazwar, M., & Kuleh, Y. (2023, June). Pengaruh E-WOM dan kualitas produk serta lokasi terhadap keputusan pembelian. In FORUM EKONOMI: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi (Vol. 25, No. 2, pp. 408-417).
Muhtarom, A., Syairozi, M. I., & Rismayati, R. D. (2022). Analisis Citra Merek, Harga, Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi Minat Beli Pada Umkm Toko Distributor Produk Skincare Kfskin Babat Lamongan. Derivatif: Jurnal Manajemen, 16(1), 36-47.
Ningrum, I. S., Hendayana, Y., & Sulistyowati, A. (2024). Pengaruh Promosi Dan Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Bioskop Pada Aplikasi TIX ID (Studi Kasus Pada Prodi Manajemen Universitas Bhayangkara Jakarta Raya). Pusat Publikasi Ilmu Manajemen, 2(2), 75-92.
Nurjamad, M. A., & Wahyuni, N. N. (2023). Pengaruh Promosi Online Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk K-Pop. Indonesian Journal of Economic and Business, 1(2), 93-106.
Oktavia, S. D. A. (2024). Pengaruh Harga, Promosi Sosial Media, Word Of Mouth, Citra Merek, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Wedding Organizer (Studi Kasus Griya Rias Sriwedari Wedding Organizer Di Kabupaten Madiun) (Doctoral dissertation, Universitas PGRI Madiun).
Pangastuti, T. P., & Pradhanawati, A. (2022). Pengaruh Promosi Dan Electronic Word Of Mouth Pada Marketplace Bukalapak Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pengguna Marketplace Bukalapak).
Putri, A., Hatta, I. H., & Savitri, L. N. (2024). Pengaruh Promosi Online Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Konsumen Pada Akun Instagram “@ Crsl. Store”. JIMP: Jurnal Ilmiah Manajemen Pancasila, 4(1), 64-80.
Rahayu, N. P. W., & Cahyani, N. L. P. C. D. (2023). Pengaruh social media marketing dan e-WOM terhadap keputusan pembelian produk Lampung Beauty Care. Derivatif: Jurnal Manajemen, 17(2), 276-287.
Sari, D. C., Wardhana, A., Darwin, M., Sulaiman, E., Rahmawan, G., Ridwan, M., ... & Sangadji, S. S. (2021). Manajemen pemasaran. Media Sains Indonesia.
Sari, N., Saputra, M., & Husei, J. (2017). Pengaruh electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian pada toko online Bukalapak. com. Jurnal Manajemen Magister Darmajaya, 3(1), 96-106.
SISMAN, A., & MUSKITA, S. M. W. (2021). Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial Dan Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Online ShopThyy Thyy) DI KOTA SORONG. Jurnal Badati, 3(1), 42-53.
Sugiyono, (2014) Reseasrc Method for business, 145-168.
Sugiyono, S. (2022). The Effect of Media Types and NAA Concentrations on Agarwood (Aquilaria malaccensis Lamk.) Shoot Development in In Vitro Culture. AgriHealth: Journal of Agri-food, Nutrition and Public Health, 3(1), 62-71.
Sugiyono. (2012) MetodePenelitianPendidikanKeputusanKuantitatif, Kualitatife, dan R&D. Bandung: Alfabeta.79-86.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif & RND. Bandung: Alfabeta.
Sunyoto, D. (2014). Dasar-dasar Manajemen Pemasaran, konsep, strategi, dan kasus.
Tolan, M. S., Pelleng, F. A., & Punuindoong, A. Y. (2021). Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Pembelian di Online Shop Mita (Studi pada Masyarakat Kecamatan Wanea Kelurahan Karombasan Selatan Lingkungan IV Kota Manado). Productivity, 2(5), 360-364.
Wardhono, W. (2005). pengukuran Variabel. Bina Ekonomi, 9(1).
